Ola Electric қызмет желісін кеңейтуді жоспарлауда

Ola Electric компаниясы тұтынушылардың қызмет көрсету мәселелеріне жауап ретінде Hyper Service науқанын жариялады. Бұл науқан аясында компания жыл соңына дейін қызмет көрсету орталықтарының санын екі есеге арттыруды жоспарлауда.

Ол сондай-ақ ұзақ жөндеу уақыттарын жеңілдету үшін арнайы бастамаларды іске асырып, бір күннен астам уақытты қажет ететін жөндеулер үшін резервтік электр скутерлерін және такси купондарын ұсынатын болады.

10 қазаннан бастап Ola Electric жылдам қызмет көрсету кепілдігін енгізеді. Бұл шара аясында клиенттерге бір күн ішінде жөндеу қызметі ұсынылады. Егер жөндеу жұмыстары бір күннен артық уақытты талап етсе, клиенттерге Ola S1 скутері беріледі.

Ola Care+ жазылушылары такси купондарына да қол жеткізе алады, олар қызмет көрсету тапсырысы шешілгенше жарамды болады.

Ola Electric 2024 жылдың желтоқсанына дейін қызмет көрсету желісін 1000 орталыққа дейін кеңейтуді жоспарлап отыр. Қазіргі уақытта компанияда 570 қызмет көрсету орталығы бар.

Сондай-ақ, Ola Electric компаниясы жасанды интеллект (AI) арқылы проактивті қызмет көрсету және алыстан диагностика жүргізу қызметтерін ұсынатын болады. AI мүмкіндіктері қолданушыларға проблемалар туындағанға дейін оларды анықтауға мүмкіндік береді.

Ola Electric компаниясының төрағасы және атқарушы директоры Бхавиш Агарвал жаңа қызмет көрсету бастамалары туралы былай деді: «Соңғы 3 жылда біз 7 миллионнан астам қауымдастық құрдық және нарықтағы басым позициямызды нығайттық. Hyper Service іске қосу арқылы біз желімізді кеңейтіп, ең үздік иелік тәжірибесін құрудамыз».

Ola Electric компаниясы өз клиенттеріне 8 жыл/80,000 км кепілдікпен аккумуляторды ұсынып отыр, ал қосымша кепілдік те алынуы мүмкін.