Enel X e o futuro dos cargadores JuiceBox

A Enel X abandonou abruptamente o mercado estadounidense sen un plan claro para o soporte dos cargadores JuiceBox, un dos cargadores eléctricos intelixentes máis populares nos fogares dos EE.UU.

A decisión levantou preocupación entre os usuarios que dependen destes dispositivos, que necesitan os servizos de servidor de Enel para funcionar adecuadamente. Sen este soporte, os cargadores, que anteriormente ofrecían características avanzadas, como a conexión a través de teléfonos intelixentes, poderían quedar obsoletos, simplemente funcionando como cargadores convencionais.

Este cambio chocou na industria dos vehículos eléctricos e formulou preguntas importantes sobre a responsabilidade das empresas que fabrican dispositivos intelixentes. Como se xestionan as garantías de soporte para produtos que dependen de software e servidores específicos?

Antes do enredo co JuiceBox, grupos de consumidores xa estaban a cuestionar a falta de protección para os produtos que dependen do soporte dos fabricantes. No último mes, enviaron unha carta á Comisión Federal de Comercio (FTC) dos EE.UU., sinalando casos de dispositivos que, por mor de períodos de soporte moi curtos, se volvían inoperantes.

A Enel X Way USA, unha filial da enerxética italiana Enel, manifestou que aproximadamente 120,000 clientes residenciais e 25,000 comerciais están afectados, moitos deles con cargadores que custan entre 600 e 1600 dólares.

Despois de recibir a carta da FTC, a empresa asegurou que non se desactivarán inmediatamente os cargadores JuiceBox, pero non se aclarou canto durará esta funcionalidade de conexión. A empresa afirmou que traballará cun terceiro para xestionar a transición, pero deixaron claro que durante este período interino non haberá servizo de atención ao cliente.

O futuro dos cargadores JuiceBox queda en suspenso, especialmente debido a informes de problemas técnicos relacionados coas descargas eléctricas. Ademais, é importante ter en conta que a maioría dos cargadores de Enel X non utilizan protocolos abertos, o que dificulta a súa reconfiguración ante a falta de soporte.

Na actualidade, a situación destaca a crecente transición cara a cargadores intelixentes na industria dos vehículos eléctricos, cun número de fabricantes ofrecendo solucións que non dependen tanto da conectividade en nube. Coa evolución das tecnoloxías, é crucial considerar se os cargadores intelixentes realmente son necesarios ou se é posible establecer horarios de carga directamente a través dos vehículos.

En resumo, esta situación subliña a importancia de buscar hardware de carga compatible co OCPP, o que garantiría que, no caso de que o soporte cesase, o dispositivo seguiría sendo útil no futuro.