Controvèrsia amb el servei d'Ola S1

Ola s'enfronta a una forta reacció per part dels seus clients després que un propietari d'un scooter Ola S1 denuncies una factura de servei de ₹90,000 per un vehicle que només fa un mes que havia comprat. En un vídeo viral compartit a les xarxes socials, es pot veure com un home trenca el seu scooter davant d'una botiga d'Ola amb un martell de demolició, lamentant-se de la quantitat exorbitant que li havien demanat per reparacions aparentment necessàries.

Aquest incident ha posat de manifest el descontentament acumulat entre els usuaris d'Ola, que busquen millors serveis i una qualitat de producte que s'ajusti a les seves expectatives. A més, el client en qüestió va etiquetar el còmic Kunal Kamra, qui recentment va protagonitzar una controvèrsia amb el CEO d'Ola, Bhavish Aggarwal.

Segons l'Agència Central de Protecció al Consumidor (CCPA), s'han rebut més de 10,500 queixes contra Ola Electric. Malgrat això, Ola va defensar-se afirmant que un 99.1% d'aquestes queixes s'havien solucionat dins el termini establert pel CCPA. Bhavish Aggarwal va aclarir que dues terceres parts eren problemes menors, com peces soltes o mala comprensió del programari.

En un altre context, Ola es posiciona com a líder en el mercat de vehicles elèctrics amb una quota de mercat del 30% a Índia. Recentment, l'empresa ha llançat la 'Biggest Ola Season Sale', una iniciativa destinada a augmentar les vendes amb ofertes de fins a ₹26,000 en els seus productes.

En l'actualitat, Ola ofereix tres models de scooters elèctrics: S1 X, S1 Air i S1 Pro. També han presentat una nova sèrie de motos, la Roadster, amb preus que oscil·len entre ₹75,000 i ₹2,00,000. A més, es preveu que la producció d'aquestes motos comenci a l'agost de 2024 i es realitzin entregues el gener de 2025.