Ather Gold: servei premium per als usuaris

Ather Energy ha presentat 'Ather Gold', un nou nivell de centres de servei que ofereixen experiències premium als seus clients.

Tarun Mehta, director executiu d'Ather Energy, ha anunciat una nova cadena de centres de servei anomenada 'Ather Gold'. Aquesta nova estratègia representa el màxim nivell de servei per a la companyia, amb processos millorats i sistemes eficients que seguiran un detallat manual de servei. Els clients podran beneficiar-se d'ExpressCare, que garantirà un servei en tan sols 60 minuts.

Ather ha assegurat que els millors professionals estaran al capdavant d'aquests centres 'Ather Gold', els quals seran seleccionats per equips d'Ather a Bengalore, assegurant-se que tenen habilitats tècniques i interpersonals superiors.

A més a més, els centres de servei 'Ather Gold' comptaran amb una infraestructura superior que reflectirà l'estil i l'experiència que ofereixen els seus centres d'experiències. També hi haurà un còmode sofà per als clients mentre esperen que els seus scooters elèctrics siguin atesos. El primer centre de servei 'Ather Gold' ja ha obert portes a Nashik.

Ather Energy ha aprofitat recentment per expandir-se a Sri Lanka, el seu segon mercat d'exportació després de Nepal. La companyia havia anunciat prèviament la seva intenció de començar a operar en aquesta illa a finals d'any. A l'octubre, Ather va començar a enviar els primers lots dels seus scooters elèctrics a Sri Lanka, i aquest dilluns els primers clients van rebre els seus vehicles.

El primer scooter elèctric entregat a clients de Sri Lanka és el 450X, que té un preu al voltant de LKR 5.35 lakh (aproximadament més de ₹1.55 lakh). Així, Sri Lanka esdevé el segon mercat internacional on Ather ven els seus models 450XX, després de la seva introducció a Nepal.

Ather Energy ha iniciat les operacions al seu primer mostrador a Colombo, i aquest avançament arriba després de l'anunci de la seva entrada al mercat de vehicles elèctrics de Sri Lanka fa uns quatre mesos. La companyia ha formalitzat un acord amb Evolution Auto Pvt Ltd, una companyia conjunta formada per Sensei Capital Partners, Atman Group i Sino Lanka Private Limited, per facilitar les seves operacions al país. Evolution Auto s'encarregarà de la distribució dels scooters elèctrics d'Ather Energy i supervisionarà les funcions de vendes i servei. A més, la companyia té com a objectiu millorar la infraestructura de càrrega ràpida de vehicles elèctrics a Sri Lanka per donar suport als seus clients.