American Airlines i nowa metoda na kolejki

Podróżowanie samolotem wcale nie musi być łatwe, a sytuacje w kolejce często wywołują frustracje wśród pasażerów. Zdarza się, że niektórzy usiłują ominąć kolejkę i za wszelką cenę chcą wejść do samolotu przed innymi. Tacy pasażerowie, którym często brakuje cierpliwości, nazywani są „gate lice” – to termin branżowy, który odnosi się do osób usiłujących wbić się przed swoją grupą lub wlekących się pod bramką, mimo że jeszcze wiele stref przed nimi.

W odpowiedzi na te problemy, American Airlines testuje nowy system prewencyjny, który polega na publicznym piętnowaniu pasażerów próbujących przeskoczyć kolejkę. Inicjatywa została wdrożona z myślą o zwiększeniu porządku w procesie boardingu. Aby ułatwić szybką identyfikację takich osób, system będzie emitować charakterystyczny dźwięk, powiadamiać obsługę bramki oraz wyświetlać na ekranie odpowiednią grupę boardingową dla danego pasażera.

Testy nowego systemu odbywają się obecnie na Międzynarodowym Lotnisku Albuquerque w Nowym Meksyku oraz na Międzynarodowym Lotnisku Tucson w Arizonie. American Airlines planuje również rozbudować testy w innych lokalizacjach, w tym na Lotnisku Narodowym Reagana w Waszyngtonie.

System dźwiękowy przypomina sytuację, gdy kasjer głośno ogłasza, że Twoja karta została odrzucona, ale w tym wypadku jest skierowane wyłącznie do osób, które łamią zasady kolejkowania. Rzecznik American Airlines podkreśla, że wyniki testów dotychczas były obiecujące i przynoszą pozytywne efekty.

Jeśli zauważasz u siebie lub bliskich objawy „gate lice”, spróbuj się uspokoić, sprawdź bilet i poczekaj na wezwanie swojej strefy. W końcu, jeśli musisz zarejestrować bagaż, to tak po prostu będzie. Osobiście jestem ciekaw, jak nowy system zmotywuje niektóre osoby do większej cierpliwości – mogę nawet wybrać American Airlines, aby zobaczyć, jak to wszystko działa.