Letecké společnosti dostaly pokuty přes 275 milionů

V uplynulých čtyřech letech byly leteckým společnostem uděleny pokuty přes 275 milionů dolarů. Obchodní letectví obvykle není trhem, který by se dokázal sám regulovat. Zákazníci málokdy mají moc vyvážit situaci pouze tím, že si vyberou jinou společnost.

Hlavní silou, která zajišťuje, že letecké společnosti jednají spravedlivě vůči svým pasažérům, jsou vládní agentury. Ministerstvo dopravy USA se v posledních letech vážně snaží posílit práva cestujících, včetně povinných automatických vratek za zrušení letů nebo značných zpoždění.

Tento pokrok však nebyl výsledkem aktivního přístupu federální vlády. Letecké společnosti dovolily nepřijatelným praktikám, které vedly k udělení pokut v hodnotě stovek milionů dolarů. Pojďme se podívat na nejzávažnější případy.